FAQ - Questions Fréquentes

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Oui, la livraison suivie est offerte dès 59€ d'achat.

Absolument. Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi dès que votre commande est expédiée. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.

Pour le moment, nous livrons principalement en France métropolitaine. Contactez-nous à contact@luxsiaco.com pour toute demande spécifique.

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé. Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner le produit dans son état d'origine.

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Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification de votre retour, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

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Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Tous les paiements sont cryptés SSL.

Oui, nos ventilateurs LUXSIA sont équipés de moteurs brushless silencieux, conçus pour un usage discret au bureau, à la maison ou en déplacement.

Selon le modèle et la vitesse utilisée, l'autonomie varie entre 8 et 18 heures. La recharge se fait via USB-C en 2 à 3 heures.

Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. Contactez-nous à contact@luxsiaco.com en cas de problème.

Notre équipe est disponible par email à contact@luxsiaco.com. Nous répondons sous 24h en français, du lundi au vendredi.

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