Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : Août 2026
Chez LUXSIA, nous nous engageons à offrir une expérience de livraison claire et suivie à nos clients.
1. Zones de livraison
LUXSIA livre principalement en France métropolitaine.
Pour toute demande de livraison vers une autre destination, vous pouvez nous contacter à contact@luxsiaco.com avant de passer commande. La disponibilité, les délais et les frais peuvent varier selon le pays.
2. Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.
3. Délais de livraison estimés
France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, les périodes de forte activité ou des événements indépendants de notre volonté.
4. Livraison offerte
La livraison suivie est offerte en France métropolitaine dès 50 € d’achat.
En dessous de ce montant, les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.
5. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation avec un lien ou numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.
6. Retards ou colis bloqués
Si votre colis semble retardé ou bloqué, contactez-nous à contact@luxsiaco.com avec votre numéro de commande. Nous vous aiderons à vérifier l’état de l’expédition.
7. Adresse incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse renseignée lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse, contactez-nous rapidement. Si la commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons pas garantir la modification de l’adresse.
8. Contact
Pour toute question concernant la livraison, contactez-nous à :
contact@luxsiaco.com